Politica de Confidențialitate

SYM & GYO GARDEN PLANTS SRL
CUI: 35496021 | Nr. Reg. Com.: J03/138/2016 | EUID: ROONRC.J03/138/2016 | Înființată la 26-01-2016
Adresă de contact și punct de lucru: Str. Rotărești (DN7) nr. 64A, Bascov, jud. Argeș
Telefon: +40 744 429 573 | E-mail: simineaion@yahoo.com

Scopul politicii și operatorul de date

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care SYM & GYO GARDEN PLANTS SRL (în calitate de operator de date, datele de contact fiind cele de mai sus) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului planteornamentalepitesti.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Categorii de date prelucrate

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail.
  • Date de livrare și facturare: adresa de livrare, datele de facturare (inclusiv, pentru persoane juridice, datele societății).
  • Date privind comanda: produse comandate, valori, istoricul tranzacțiilor. Datele cardului sunt procesate direct de procesatorul de plăți (Stripe) și nu sunt stocate de noi.
  • Date tehnice: adresă IP, tip de browser/dispozitiv, pagini vizitate, cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica de Cookie-uri).
  • Conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact, e-mail, telefon, WhatsApp sau rețele sociale.

Nu solicităm CNP sau alte date de identificare care nu sunt necesare pentru comandă.

Modalități de colectare

  • Formularele din site (creare cont, plasare comandă, contact).
  • Comunicarea directă cu echipa noastră (e-mail, telefon, WhatsApp, social media).
  • Navigarea pe site, prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de opțiunile exprimate în bannerul de cookie-uri.

Scopurile prelucrării și temeiurile legale

  • Procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea privind comanda, suport — temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Emiterea facturilor, evidențe contabile și fiscale — temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
  • Răspunsul la solicitări și reclamații — temei: executarea contractului sau interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
  • Securitatea site-ului, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor — temei: interes legitim.
  • Statistici de utilizare, personalizare și publicitate prin cookie-uri non-esențiale — temei: consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl puteți retrage oricând.
  • Comunicări comerciale (newsletter, oferte) — doar cu consimțământul dumneavoastră sau, pentru clienți existenți, în condițiile legii.

Destinatarii datelor

Nu vindem datele personale. Le putem transmite doar către: firme de curierat și transport pentru livrarea comenzilor; procesatorul de plăți (Stripe); furnizori de găzduire, mentenanță IT și servicii de analiză sau publicitate (de exemplu Google), în baza unor contracte care respectă GDPR; contabil și autorități publice, atunci când legea o impune.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de servicii (de exemplu procesatorul de plăți sau serviciile de analiză) pot prelucra date în afara SEE; în aceste cazuri transferul se bazează pe garanții adecvate prevăzute de GDPR (de exemplu clauze contractuale standard sau decizii de adecvare).

Durata stocării

  • Documentele financiar-contabile (facturi, comenzi) — conform legislației în vigoare (în general 10 ani).
  • Datele contului de client — pe durata existenței contului, până la solicitarea de ștergere.
  • Mesajele și solicitările de contact — cât timp este necesar pentru soluționare și, ulterior, pentru apărarea unor drepturi, în limite rezonabile.
  • Datele prelucrate pe baza consimțământului — până la retragerea acestuia.
  • Cookie-urile — conform duratelor din Politica de Cookie-uri.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție, retragerea consimțământului (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare) și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (nu folosim astfel de decizii). Solicitările pot fi trimise la simineaion@yahoo.com sau în scris la adresa de mai sus; răspundem în cel mult 30 de zile.

Aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Securitatea datelor

SYM & GYO GARDEN PLANTS SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate (conexiune HTTPS, acces restricționat, actualizări) pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării.

Minori

Site-ul nu se adresează minorilor sub 16 ani și nu colectăm intenționat date de la aceștia; dacă aflăm că am primit astfel de date fără acordul părintelui sau al reprezentantului legal, le vom șterge.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică; versiunea nouă este publicată pe Site, cu data ultimei actualizări.

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026.