SYM & GYO GARDEN PLANTS SRL
CUI: 35496021 | J03/138/2016 | EUID: ROONRC.J03/138/2016

1. Scopul politicii de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului planteornamentalepitesti.ro, în conformitate cu legislația română și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Tipuri de date colectate

Colectăm următoarele categorii de date:

  • Date de identificare (nume, prenume, adresă, CNP, după caz)
  • Date de contact (telefon, e-mail, adresă de livrare)
  • Date pentru facturare și livrare
  • Informații privind comanda și tranzacțiile
  • Adrese IP, date de navigare, cookie-uri și alte tehnologii similare (vezi Politica de Cookie-uri)

3. Modalități de colectare a datelor

Datele sunt colectate prin:

  • Formularele din site (creare cont, plasare comandă, formulare de contact)
  • Interacțiunea cu echipa noastră prin e-mail, telefon sau social media
  • Navigarea și utilizarea site-ului (cookie-uri, Google Analytics etc.)

4. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt folosite pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor
  • Emiterea facturilor și gestionarea relației comerciale
  • Comunicarea privind comenzile, statusul livrărilor sau suport post-vânzare
  • Transmiterea ofertelor comerciale, newslettere (numai cu acordul expres)
  • Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare etc.)
  • Securitatea site-ului și prevenirea fraudei

5. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate doar:

  • În baza consimțământului explicit
  • Pentru executarea unui contract sau realizarea unei comenzi
  • În vederea respectării obligațiilor legale
  • În interes legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor)

6. Durata stocării datelor

Datele vor fi păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform prevederilor legale aplicabile.

7. Dezvăluirea datelor către terți

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm datele personale către terți fără consimțământ, cu excepția:

  • Furnizorilor de servicii implicați în procesarea și livrarea comenzilor (curieri, servicii IT)
  • Autorităților fiscale și altor organisme publice, dacă este impus de lege

8. Drepturile persoanelor vizate

Aveți dreptul de:

  • Acces la datele personale
  • Rectificare sau ștergerea datelor
  • Restricționarea prelucrării
  • Portabilitatea datelor
  • Retragerea consimțământului
  • Opoziție la prelucrare
  • Depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Solicitările pot fi transmise la adresa de email menționată pe site sau în scris la sediul firmei.

9. Securitatea datelor

SYM & GYO GARDEN PLANTS SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor personale.

10. Politica privind minorii

Nu colectăm intenționat date personale de la persoane sub 16 ani, iar eventualele solicitări din partea minorilor vor fi tratate conform legii.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Noua versiune va fi publicată pe site cu informarea corespunzătoare a utilizatorilor.